客戶服務中心是人民電器集團非常重要的部門之一。主要負責為客戶提供投訴服務、業(yè)務咨詢、技術支持等服務，制定并改進客戶服務業(yè)務流程，提高服務質量，向集團各級營銷單位和部門提出客戶服務要求，組織協(xié)調各相關公司和部門及時為客戶提供解決方案或服務。從客戶的角度和利益出發(fā)，幫助客戶解決與人民電器集團產品和服務相關的各種問題，最大限度地方便客戶，為客戶排憂解難，解決問題。
客戶服務中心下面設有售后服務部和技術服務部。售后服務部主要受理客戶的綜合業(yè)務咨詢,技術服務部主要為客戶提供產品售前、售中、售后的技術支持和解決方案。為了使每一位客戶在人民電器集團都能得到滿意的服務,并與公司保持良好的信任關系,我們強調客戶服務的針對性和有效性,并實行了受理負責制,即對客戶的每一個電話、每一個問題負責,使彼此增進感情、加深了解。如果您有任何有關我們產品的問題和需求,或者對我們的服務有任何意見與建議,歡迎您隨時與我們溝通,我們將盡心盡力,竭誠為您服務。
我們會以真誠服務回報社會，讓品質唱響 “ 人民 ” 旋律！堅持以人民電器為人民服務的宗旨以“顧客為中心”的服務理念，為顧客服務。
客戶關懷熱線：400-898-1166 自助語音服務:售后服務請按1；交貨時間和庫存查詢請按2；價格查詢請按3；技術支持請按4；人工服務請按0。
我們的服務時間是： 周一至周日 8:00－17:00